- Történetünk évszámokban
- Minőségbiztosítási rendszerünk
- A Deliver
- Elérhetőség
Minőségbiztosítási rendszerünk
Fő üzleti tevékenységünk a komplett megoldások szállítása. Felkészültünk, hogy mindezt nemzetközi szinten tegyük, ami homogén és konzisztens megoldásszállítási képességeket kíván az egész Capgemini Csoportra nézve. Ennek során alapkövetelmény a magas, teljesen ISO kompatibilis minőségi színvonal biztosítása, és a folyamatos ellenőrzés.
Azért, hogy kielégítse Ügyfeleit, és fenntartsa versenypozícióját, a Capgemini kipróbált vezérelveket követ, melyek meghatározzák az alapelveket és irányvonalakat, és ezeken keresztül a szállítás és minőségbiztosítás alapjait is. Ezen elvek bevezetését, megfigyelését és ellenőrzését egy elkötelezett “Delivery and Qaulity Management” szervezet végzi, amely egyúttal felel a hatékonyságért és a minőség folyamatos növeléséért. Ez a szervezet folyamatosan azonosítja, kiértékeli és kontrollálja a kockázatokat, továbbá biztosítja a megállapodások szerinti minőségi követelmények figyelembevételét.
A minőségmenedzsment mérhető célokon alapul. A Capgemini minden egyes divíziója követi saját minőségi céljainak rendszerét, éppúgy, mint az egyes projektekkel kapcsolatos célokat, és amint minőséget érintő kérdések merülnek fel, megelőző illetve korrekciós lépéseket tesz.
A Capgemini minden munkatársa tevékenységét ezen alapelvek és általános megközelítési mód szerint végezi. Az elvek és megközelítések jól definiáltak az egész Capgemini Csoportra kötelező minőségbiztosítási rendszerében, a DELIVER-ben.